System Administrator

В направлении System Administrations у нас открылась вакансия системного администратора в департамент клиентской поддержки.
Нужно будет помогать решать IT вопросы и поддерживать инфраструктуру саппорта: Windows-среда, терминальный доступ к GDS, учетные записи и доступы, реакция на инциденты и первичная диагностика.

Что нужно будет делать:

• поддержка саппорта 1–3 линии (на старте — только направление GDS);
• реакция на алерты/инциденты, первичная диагностика (логи, симптомы, сбор данных);
• поддержка терминального доступа (RDS/терминальные серверы): сессии пользователей, права, базовая стабильность;
• управление доступами сотрудников: учетные записи, группы и права в AD;
• базовая поддержка VPN и удалённых подключений;
• тикеты во внешние службы (партнёры/авиакомпании): заведение, ведение, эскалации;
• простая автоматизация повторяющихся задач (скрипты/шаблоны).

Что мы ждем от тебя:

• базовый опыт администрирования Windows (пользователи/права/настройки, понимание Windows Server будет плюсом);
• понимание Active Directory на уровне ежедневных задач (пользователи, группы, OU, простые GPO);
• базовые сети: TCP/IP, DNS, порты, ping/traceroute/nslookup;

• аккуратность в тикетах и умение общаться в стрессовых ситуациях.

  
  Будет плюсом:

• PowerShell на базовом уровне;
• виртуалки (понимать, как устроена ВМ, снапшоты, ресурсы);
• Git для работы с репозиторием скриптов (clone/pull/commit).

Как мы работаем:

• в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.