Старший менеджер по сервису

Обязанности:
Осуществлять организацию операционно-кассовой и сервисной работы ДО;
Обеспечивать полноту и корректность документации, в том числе сшивов дня и электронных журналов операций
Осуществлять поддержку продаж банковских продуктов;
Выступать в роли наставника: оказывать помощь новым сотрудникам в их профессиональном становлении; участвовать в обучении, координировать и проводить подготовку на рабочем месте, содействовать адаптации нового сотрудника в коллективе;
Знать и соблюдать принятые в Банке Стандарты обслуживания клиентов.

Требования:
Высшее образование;
Опыт работы в Банке не менее 2(двух) лет, опыт обслуживания клиентов не менее 1 (одного) года, опыт ведения переговоров с клиентами и организации их обслуживания;
Желательно: опыт работы с клиентами сегмента премиум.

Условия:
Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК;
Достойное вознаграждение (доход обсуждается с успешным кандидатом);
Пятидневную рабочую неделю, офис рядом с м. Невский проспект;
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после недели работы в банке
Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport;
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги.