СТО [Секретарь, МТС Веб Сервисы]

МТС Секретарь — голосовой ассистент в мобильном канале. Он: принимает входящие звонки (в т.ч. когда абонент занят/за рулём/не может говорить), распознаёт намерение звонящего и цель звонка, ведёт goal-oriented диалог, выполняет действие (или собирает данные) и отдаёт результат абоненту, работает в режиме “без лишних действий”, с высокой скоростью ответа и предсказуемым UX.

Чем предстоит заниматься

• проектировать low-latency голосовые пайплайны
• строить Intent Recognition (включая LLM-based)
• превращать LLM в управляемую сценарную систему
• выстраивать короткий цикл: идея → прототип → измерение → решение
• управление продуктовой команды в роли техлида.

Кого мы ищем

• опыт построения голосовых продуктов/voice agents в продакшене: IVR/колл-центры/телефония/мобильные ассистенты (обязательный опыт)
• прикладной опыт Intent Recognition / NLU (классификация интентов, слот-филлинг, entity extraction, disambiguation)
• опыт применения goal-oriented LLM сценариев: оркестрация диалогов, политика (policy), tool-calling, guardrails, fallback
• опыт оптимизации моделей (оптимизация к железу).

Что мы предлагаем

• офисный формат работы (м. Технопарк)
• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день)
• прием врачей общей практики и массаж в офисе
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.