Инженер ИТ-поддержки [Help Desk, МТС Веб сервисы]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Мы ищем в команду инженера ИТ-поддержки. Вашей главной задачей станет обслуживание пользовательских рабочих мест в удаленном формате с выездом на объекты при необходимости.

Чем предстоит заниматься

• настраивать и восстанавливать работоспособность пользовательских рабочих мест
• устранять инциденты и работать по задачам в рамках SLA, направленных для решения через Help Desk
• администрировать Windows, Active Directory
• проводить диагностику СКС
• работать по запросам на обслуживание пользователей.

Кого мы ищем

• высшее/среднее специальное техническое образование
• опыт работы от 6 месяцев
• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей
• навыки поддержки рабочих мест пользователей. сменный график 5/2 с 9:00 до 18:00, формат: удаленный, посещение офисов продаж при необходимости.

Что мы предлагаем

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.