Стажер Аналитик [Функциональная группа поддержки пользователей и клиентов офисов продаж]

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Сейчас мы в поисках стажера-аналитика для анализа отчетности различных продуктов команды техподдержки: чат-бот, ITSM система, аналитика звонков по горячей линии.

Чем предстоит заниматься

Осуществлять аналитику выгрузок и выявлять проблемные места, сценарии Обслуживать пользователей, обратившихся по различным каналам

Кого мы ищем

Уверенное знание Excel (фильтры, ВПР и пр.) Владение Power BI Умение работать с большим объемом сырых данных, инструментами AI Студенты 1 и 2 курсов бакалавриата или специалитета, студенты колледжей, обучающиеся на любом курсе по ИТ-специальности, или студенты 3 и 4 курсов бакалавриата, специалитета или магистратуры

Что мы предлагаем

график работы 20-40 часов в неделю развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом мобильная связь за счет компании подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке