Инженер по сопровождению

Описание

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Основные функции команды включают мониторинг состояния системы, выявление ошибок и неисправностей, внедрение обновлений и оптимизацию производительности.

Обязанности

* сопровождать действующие автоматизированные системы, мониторинг работоспособности корпоративного программного обеспечения * разрабатывать и внедрять решения для автоматизации рутинных задач (скрипты, шаблоны, мини-инструменты) * помогать в мониторинге работы приложений и сервисов * анализировать и регистрировать инциденты, взаимодействовать с внутренними пользователями * участвовать в тестировании обновлений и внедрении новых функций * готовить отчеты и документацию по текущим операционным процессам.

Требования

* высшее техническое образование * опыт работы  в сфере сопровождения и администрирования информационно-технических систем * базовое знание Python или PowerShell (простые скрипты, работа с файлами и данными) * основами SQL (простые SELECT-запросы, фильтрация, сортировка); * знания принципов работы Windows/Linux (процессы, службы, файловая система) * умение разбирать задачу на шаги и формализовать её (логика, алгоритмическое мышление) * понимание, что такое клиент-серверные приложения и интеграции * заинтересованность процессами автоматизации и готовность пробовать новые инструменты * умение грамотно документировать свою деятельность, составлять техническую документацию * готовность оперативно реагировать на запросы пользователей и действовать в ситуациях высокого стресса **Будет плюсом** * опыт написания простых скриптов (Python, Bash, PowerShell). * понимание основ ITIL/процессов управления сервисами. * знание систем мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix и т.п.); * компетенции в области CI/CD-процессов и инструментов непрерывной интеграции (Jenkins, GitLab CI/CD, TeamCity); * опыт настройки и эксплуатации контейнерных решений Docker/Kubernetes; * создание сценариев взаимодействия и диалоговых моделей для чат-ботов и голосовых ассистентов.

Условия

* работа в офисе по адресу г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2 * годовой бонус и ежегодный пересмотр * расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.