СТО [Секретарь, МТС Веб Сервисы]

МТС-Секретарь — голосовой ассистент в мобильном канале.
Он принимает входящие звонки (в т.ч. когда абонент занят/за рулём/не может говорить), распознаёт намерение звонящего и цель звонка, ведёт goal-oriented диалог, выполняет действие (или собирает данные) и отдаёт результат абоненту, работает в режиме “без лишних действий”, с высокой скоростью ответа и предсказуемым UX.

​Чем предстоит заниматься:

• Проектировать low-latency голосовые пайплайны.

• Строить Intent Recognition (включая LLM-based).

• Превращать LLM в управляемую сценарную систему.

• Выстраивать короткий цикл: идея → прототип → измерение → решение.

• Управление продуктовой команды в роли технического руководителя.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт построения голосовых продуктов/voice agents в продакшене: IVR/колл-центры/телефония/мобильные ассистенты (обязательный опыт).

• Прикладной опыт Intent Recognition / NLU (классификация интентов, слот-филлинг, entity extraction, disambiguation).

• Опыт применения goal-oriented LLM сценариев: оркестрация диалогов, политика (policy), tool-calling, guardrails, fallback.

• Опыт оптимизации моделей (оптимизация к железу).

• Работа в офисе (м. Технопарк).

Что мы предлагаем:

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах.

• Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше.

• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации.

• Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch.

• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку.

А еще:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.

• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.

• Отпуск 28 календарных дней.

• Прием врачей общей практики и массаж в офисе.

• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.

• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.