Инженер технической поддержки (первая линия)

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей Банка (1 линия поддержки);
• Создание/перенаправление/решение заявок в системе Jira;
• Работа в специализированном банковском ПО (ЦФТ Банк, ЦФТ Ритейл Банк, прикладные фронтальные системы, WAY4, Neoflex, платежные системы, Citrix и др);
• Анализ технических логов в Kibana\Grafana;
• Предоставление доступа;
• Выполнение процедуры завершения операционного дня Банка.

Нам важно:

• Высшее образование;
• ОС Windows , SQL;
• Ответственность, внимательность;
• Развитые коммуникативные способности, аналитический склад ума;
• Желание обучаться и развиваться в сфере ИТ;
• Умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Cменный график работы: 2/2 с 9:00 до 20:00, есть ночные смены с 15:00 до 2:00