Junior СJE/Аналитик-координатор (Индивидуальное ценообразование)

Описание

Команда «Индивидуальное ценообразование» ищет junior CJE для организации бизнес-ритма команды и улучшений клиентского опыта/сервиса внедряемых продуктов и решений. Основной задачей команды станет создание модуля преференций, позволяющего формировать персональные тарифные предложения (например, вклад под индивидуальные проценты с дополнительными услугами), а также трансформировать существующую продуктовую фабрику для обеспечения полноценного индивидуального подхода к каждому клиенту.

Обязанности

* координация проектов и команды по улучшению клиентского пути и повышению эффективности внутренних процессов * помощь в проведении демонстраций функций продуктов/сервисов, получение и анализ отзывов пользователей * разработка и анализ продуктовых метрик * организация контроля клиентских путей, подготовка документации и цифровое представление результатов * представление итогов реализации инициатив по улучшению клиентского пути (презентации, отчеты, брифы) * совместная разработка и моделирование клиентских путей с проектными менеджерами, бизнес-аналитиками и методологами * управление ожиданиями и обработка обратной связи заинтересованных сторон, включая руководство разных уровней * решение ad hoc задач: подготовка презентаций, организация качественных исследований и т.д.

Требования

* высшее образование желательно в области экономики, информатики, математики или смежных дисциплин * аналогичный опыт в роли СJE/координатора/администратора проектов– от 1 года * опыт работы в продуктовой команде (B2B, B2C, B2G и т.д.) * понимание принципов управления бэклогом продукта с кросс-зависимостями и большим количеством стейкхолдеров * наличие опыта работы с BI инструментами: Power BI, Tableau и любые другие продвинутые * владение SQL/Python (как преимущество) * умение держать высокий темп и нагрузку * понимание методологии agile.

Условия

* офисный формат работы (Кутузовский 32к1)