Инженер техподдержки (1-ая линия)

Описание

В команду Центра ИТ поддержки рабочих мест пользователей приглашаем инженера техподдержки (1-ая линия).

Обязанности

* прием, регистрация и выполнение обращений в системе HelpDesk * удалённое администрирование ПК внутренних клиентов * решение типовых проблем на ПК удалённо * настройка оргтехники и других периферийных устройств * консультирование по вопросам работы в информационных системах * разработка инструкций для пользователей и инженеров.

Требования

* оконченное среднее/высшее техническое образование или в области ИТ * наличие опыта администрирования Windows 10 * знание MS Office 2016 * опыт удалённого администрирования ПК * опыт работы с мобильными устройствами * опыт работы с оргтехникой и периферией * понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft * понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ * высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области * грамотная устная и письменная речь * аналитический склад ума, умение структурировать и группировать информацию.

Условия

* работа в крупнейшем банке России * трудоустройство согласно ТК РФ * бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса * ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника * льготные условия кредитования * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию