Старший координатор

Вам предстоит:

• Поддержка команды продаж по решению операционных вопросов;
• подготовка отчетности по клиентам;
• подготовка инструкций, презентаций для клиентов;
• обработка письменных обращений клиентов в период отсутствия менеджера или по его запросу;
• оперативное информирование о проблемах, возникающих в работе с ключевыми клиентами;
• проведение процедуры арбитража звонков.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы в аналогичной должности, клиентском сервисе или продажах (будет преимуществом);
• имеете опыт коммуникации с клиентами письменно и устно;
• обладаете знаниями Excel (средний уровень) и PowerPoint;
• инициативны, ответственны и исполнительны;
• умеете работать в команде.

Работа у нас — это:

• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• корпоративная техника, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• прозрачная система премий, достойная зарплата оклад+премия — размер обсудим на собеседовании;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение;
• расширенный ДМС со стоматологией;
• свой тренажерный зал в офисе, занятия йогой, а также есть скидки на фитнес у партнеров;
• масштабные корпоративы, вечеринки, командные тимбилдинги, вечерние посиделки и игры в PlayStation 5;
• современный и комфортный офис, прекрасный вид на Неву;
• график работы 5\2 с 9 до 18:00 мск в гибридном формате: выходы в офис (2 дня) + возможность работы из дома (3 дня);
• компенсация обедов, бесплатные утренние завтраки, фрукты, орехи и другие вкусности в офисе.