Аналитик данных

Описание

Наша задача – быстро понимать потребности клиента и проектировать лучший клиентский опыт по инвестиционным продуктам. Мы активно развиваем и улучшаем сервисы на новых платформах и технологиях, включая AI-агентов. Работаем с продуктами компаний-партнеров: УК «Первая», Сбербанк Страхование Жизни, НПФ Сбербанка, Современные Фонды Недвижимости. Сейчас мы ищем профессионала в области анализа данных и обратной связи от клиентов

Обязанности

* анализ больших массивов данных, сегментация клиентской базы, работа с обращениями клиентов и CSI * Поиск и интеграция новых источников данных * анализ итогов отчетных периодов с целью выявления «западающих зон», причин невыполнения KPI, коммуникации с ответственными подразделениями * анализ обращений клиентов: выявление проблем, генерация гипотез, предложение улучшений, согласование мероприятий с продуктовыми командами * разработка и автоматизация отчетности: создание дашбордов, подготовка презентаций для руководства * применение AI-решений (LLM, ML, автоматизация аналитики)

Требования

* высшее техническое образование * опыт в аналитике (банки, страхование, консалтинг, IT) от 1 года * знание статистических методов анализа данных * навыки интерпретации отчетов и формирования гипотез * **Python** (Pandas, NumPy), **SQL** (сложные запросы, join) * **Excel** (сводные таблицы, формулы, VBA), **PowerPoint** (автоматизация обновления слайдов, связи с источниками данных) * опыт работы с Greenplum / HUE / Hadoop * Исследовательский подход, инициативность * Умение работать с нечеткими задачами * Готовность к командной и самостоятельной работе Желательно: * опыт построения дашбордов (Qlik, Grafana) * навыки создания AI-агентов * опыт работы с LLM (GigaChat, DeepSeek, ChatGPT)

Условия

* **декретная ставка** * комфортный современный офис рядом с м. Кропоткинская * возможность самореализации, видеть результаты своих трудов * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия