Ведущий специалист клиентского сервиса на маркетплейсах

Сегодня Билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё Билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, вам предстоит:

• Работа с клиентскими чатами на маркетплейсах;
• Работа с входящими и исходящими звонками;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для обработки клиентских запросов.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: 

• Опыт работы с WB, Ozon, Яндекс Маркет или Сбермегамаркет (возвраты, чаты c клиентами, отзывы);
• Опыт работы в call-центре;
• Знание Excel.

Что мы предлагаем: 

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00), удалённый формат;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках, а также чек-ап для сотрудников 40+.
• Страхование жизни, страхование от несчастных случаев и критических заболеваний, страхование выезжающих за рубеж.
• Материальную помощь.
• Детские подарки.
• Доплату по листу нетрудоспособности
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Служебную сотовую связь.
• Кафетерий льгот — возможность самостоятельно выбрать дополнительные корпоративные льготы и бонусы (спорт, здоровье, обучение, путешествия, транспорт и др.). Доступно после испытательного срока.