Старший инженер технической поддержки (Колпино)

Обязанности:

• Выполнять сопровождение по запросам пользователей на рабочих местах в рамках сроков SLA;
• Осуществлять работы по устранению недостатков компьютеров и программного обеспечения на базе Windows/ Linux;
• Выполнять работы по обеспечению работы средств оргтехники без работ по разборке устройств но по проведению качественной диагностики;
• Выполнять работы по установке прикладного ПО на рабочих местах;
• Осуществлять консультации пользователям по работе с компьютерами;
• Осуществлять работы по импортозамещению согласно инструкций;
• Осуществлять работы по установке обновлений на АРМ;
• Работы с документацией и её формирование;
• Оказывать помощь польователям по запросам в проведении мероприятий видеоконференц связи;
• Работа в корпоративных системах.

Требования:

• Опыт решения релевантных задач от года;
• Знание Windows/ Linux;
• Опыт установки прикладного ПО на рабочих местах;
• Ответственность, коммуникабельность, внимательность.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
• Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека
• Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника
• Коучинг и ментерство от высшего руководства и экспертов корпорации
• Участие в стратегическом планировании и реализации ключевых проектов корпорации

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей