Специалист технической поддержки

Мы работаем уже 16 лет и являемся новаторами в области GPS/ГЛОНАСС мониторинга транспорта и тахографии. Свой автопарк нам доверяют крупнейшие компании, такие как, АО «Черниговец», АО «Стройсервис», АО «Евраз ЗСМК», ОАО «СУЭК-Кузбасс», АО "Прокопьевский угольный разрез", ООО "НДСК», АО «УК «Кузбассразрезуголь», ПАО «Распадская» и др.

В связи с развитием компании приглашаем в команду специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений клиентов;

• Консультирование пользователей по работе программ Wialon, Axenta, ГлонассСофт;

• Удалённое решение технических проблем систем контроля транспорта;

• Регистрация и сопровождение заявок;

• Формирование заявок для выезда технического специалиста;

• Работа в 1С (обработка заявок, внесение выполненных заказ-нарядов);

• Взаимодействие с клиентами и техническими специалистами;

Ожидания от кандидата:

• Грамотная и четкая речь;
• Технический склад ума;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Желание развиваться и обучаться;
• Наличие собственного ПК;
• Опыт работы в технической поддержке с системами мониторинга транспорта будет Вашим преимуществом

Мы предлагаем :

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Все необходимые инструменты для эффективной работы;
• Корпоративная сотовая связь;
• Комфортный офис;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по пятницам — до 17:00). Оплачиваемые дежурства (удаленно) в выходные дни с 10:00 до 17:00

Оставляйте отклик — мы оперативно свяжемся с вами и пригласим на собеседование.