Системный аналитик (ITSM + mobile)

Т1 — это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.

В Т1 можно выбрать любое ИТ-направление и построить свою траекторию развития. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!

Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес‑приложений и аналитики по инцидентам и сбоям.У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

• Сбор и анализ требований:
• Организация переговоров с заказчиками для выявления бизнес-целей и ограничений, включая работу со сложными сценариями согласования;
• Детализация требований к мобильному приложению и интеграции с ITSM (Simple One), их декомпозиция, приоретизация и верификация;
• учет технических и организационных ограничений ITSM-системы при проектировании решений.
• Подготовка технической документации:
• Разработка структурированного технического задания (ТЗ) с четкими acceptance-критериями, сценариями использования и требованиями к безопасности;
• Проектирование и документирование API для интеграции Единого мобильного приложения с ITSM Simple One (включая спецификации в формате OpenAPI/Swagger, описание методов, параметров, сценариев обработки ошибок);
• Создание визуальных моделей: диаграммы процессов (BPMN), архитектурные схемы, wireframes экранов мобильного приложения в Figma/Lucidchart;
• Согласование ТЗ и API-спецификаций с архитектором, разработчиками и представителями заказчика.
• Сопровождение разработки:
• Участие в планировании спринтов, разбор задач с командой, контроль соответствия реализации бизнес-требованиям;
• Оперативное устранение блокирующих факторов на всех этапах реализации (включая интеграционное тестирование API), координируя ключевых стейкхолдеров для принятия решений и обеспечивая финальную сдачу проекта заказчику;
• Организация демонстраций для заказчика, подготовка отчетов о прогрессе, управление изменениями в требованиях.
• Управление взаимодействием:
• Выстраивание прозрачной коммуникации между бизнесом и ИТ-командой, минимизация рисков недопонимания;
• Предоставление обоснованных рекомендаций в ситуациях разногласий, поиск баланса между бизнес-ожиданиями и техническими возможностями.

• Опыт от 3 лет в роли IT-аналитика в проектах разработки мобильных приложений (iOS/Android) и интеграции с backend-системами.
• Практические навыки проектирования RESTful API, работы с Postman/Swagger, понимание стандартов безопасности (OAuth 2.0, JWT).
• Опыт работы с ITSM-платформами (ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix). Знание Simple One — существенное преимущество.
• Владение инструментами: Jira (настройка workflow), Confluence (ведение документации), Git (базовое понимание).
• Знание методологий Agile (Scrum/Kanban), опыт работы в cross-functional командах.
• Опыт интеграции мобильных приложений с корпоративными системами (особенно в регулируемых отраслях: финансы, госсектор).
• Понимание принципов CI/CD и работы с облачными платформами (AWS/Azure).
• Английский язык (чтение технической документации).

• Работу в аккредитованной ИТ компании
• Забота о здоровье - ДМС со стоматологией, спортивные сообщества, Добросервис
• Доступ к базе знаний, электронной библиотеке и курсам
• Карьерный маршруты и возможности роста
• Развитая корпоративная культура и техновайб
• Скидки в компаниях – партнерах
• Самые крутые возможности для развития сотрудников в периметре Холдинга Т1, перспективы карьерного пути.