Ведущий специалист по обслуживанию среднего и крупного бизнеса

Обязанности:


Обеспечивать качественное и своевременное обслуживание организаций среднего и крупного бизнеса по всему комплексу услуг, предоставляемых дополнительным офисом/операционным офисом
Информировать Клиентов о новых банковских продуктах и услугах
Проводить процедуру открытия/закрытия банковских счетов или отказа в открытии счета в строгом соответствии с Банковскими правилами (инструкцией) открытия/закрытия банковских счетов клиентам
Осуществлять прием и проверку правильности оформления расчетных, кассовых и иных документов
Осуществлять все функции, связанные с выпуском и обслуживанием банковских карт, выдачей справок/ выписок
Взаимодействовать с другими Блоками (подразделениями) Банка в части предоставления Клиентам всех видов банковских продуктов и услуг
Совершать обзвон клиентов со сроком задолженности от 3 до 30 дней с целью закрытия или минимизации задолженности
Осуществлять процесс продажи банковских продуктов и услуг, в том числе, консультировать Клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами
Проводить Онбординг новых клиентов СКБ: направление приветственного письма, приветственный звонок и онбординг по телефону (активация НИБ, консультация по основным операциям в НИБ, как писать письма/заказывать справки/карты и тп).
Информировать клиентов о наличии удаленных каналов самообслуживания, обучать доступному функционалу, помогать проводить операции через удаленные каналы

Требования:

Высшее образование ( экономика, финансы)
Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ
Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами
Опыт работы в обслуживании корпоративных клиентов, проведении операций со счетами

Условия:
Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18:00, в пятницу у нас сокращенный рабочий день
Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования : оклад + квартальный бонус по результатам выполнения показателей ( ты сам сможешь влиять на свой доход)
Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины