Инженер сопровождения рабочих мест

Описание

В Департамент современных цифровых пользовательских решений (SberUser) в команду продукта User Soft требуется Инженер сопровождения рабочих мест. User Soft это корпоративный каталог приложений, который позволят быстро и удобно найти и установить необходимую программное обеспечение. Мы ждем – амбициозного, смотрящего вперед профессионала. Гарантируем бурное море эмоций, тяжелые шквалы задач, крепкие канаты поддержки команды и руководства и конечно признание пользоватлей. Приглашаем на борт! Направление – только вперед!

Обязанности

* участие в процедуре обновления программного обеспечение * выполнение регламентных работ по текущим процессам устранения уязвимостей ПО АРМ в инфраструктуре банка * управление заявками, мониторинг их статуса и времени выполнения * составление требований для формирования отчетов по использованию программного обеспечения * выявление проблем, возникающих у пользователей, и поиск их решения.

Требования

* умение систематизировать и структурировать информацию, внимание к деталям и опыт работы с большим объемом информации * знание принципов использования программного обеспечения на АРМ/ВАРМ * опыт работы в JIRA, Confluence, HP Service Manager и офисными пакетами.

Условия

* локация: Москва, Новоданиловская наб.10 (БЦ "Даниловский форт") * возможен гибридный формат работы * гибкий график начала рабочего дня * уровень заработной платы определяем по итогам собеседования * ДМС с 1го дня работы работы * обучение и сертификацию за счет компании * выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании * наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.