Руководитель подразделения

Обязанности:

• Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (контроль соблюдения сроков SLA)
• Выстраивание работ по внедрению и эксплуатации программных продуктов и ИТ-услуг
• Сопровождение ИТ-договоров в части контроля исполнения условий
• Развитие инфраструктуры ИТ, отвечающей потребностям бизнеса
• Реализация отраслевой политики Импортозамещения программного обеспечения
• Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений по улучшению работы программно-аппаратных комплексов
• Информирование начальника отдела ИТ ВФ об имеющихся недостатках в работе серверного/сетевого оборудования предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации
• Планирование профилактических работ для технических систем
• Участие в восстановлении работоспособности систем при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования
• Создание и ведение базы знаний по типовым задачам
• Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений улучшению работы программно-аппаратных комплексов
• Составление инструкций по работе с сетевым программным обеспечением
• Контроль за использованием сетевых ресурсов
• Проведения изучения и анализа рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями
• Обеспечение сетевой безопасности и безопасности межсетевого взаимодействия
• Выявление критических сбоев в работе ИТ-инфраструктуры и информационных систем
• Планирование наращивания мощностей согласно прогнозам прироста ИС и пользователей
• Работы с вендорами в части решения проблемных кейсов с ПО или аппаратным обеспечением

Требования:

• Глубокое понимание архитектуры построения отказоустойчивых масштабируемых решений (Windows, Системы виртуализации, Linux)
• Знание продуктов линейки Microsoft Windows Desktop и Server, Linux-like систем
• Знание сетевых технологий методов применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций, видов технических носителей информации, правил их хранения и эксплуатации
• Знание механизмов интеграций программных продуктов
• Базовые знания рекомендаций ITIL, MOF
• Навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение)
• Умение работать с командой строкой (CMD, PWSH, Bash-like)
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Способность к самообучению и автономной работе

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
• Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека
• Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника
• Коучинг и ментерство от высшего руководства и экспертов корпорации
• Участие в стратегическом планировании и реализации ключевых проектов корпорации

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей