Специалист технической поддержки / Системный администратор

Мы сейчас ищем специалиста технической поддержки в ведущий российский онлайн-сервис, позволяющий находить проверенных исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач

• Поддержка пользователей.

• Обработка заявок: VPN, сеть, доступы, активация лицензий, установка обновлений.

• Диагностика и решение проблем с железом и софтом.

• Закупка, подготовка и выдача оборудования.

• Обеспечение бесперебойной работы офисной сети

• Обслуживание офисного сервера (ownCloud, Samba)

• Инвентаризация оборудования, ведение CMDB (SnipeIT)

• Развитие ITSM-процессов:

• Работа с текущими инструментами: SnipeIT (CMDB), внутренняя система обработки

заявок с контролем SLA, Wiki для документации

• Выбор поставщиков, закупка оборудования и софта

• Планирование и оптимизация расходов на IT-инфраструктуру офиса

• Знание ОС Windows и macOS на уровне администратора.

• Базовое понимание работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, NAT).

• Готовность приезжать 1 раз в неделю на склад в Москве (район Хамовники).

• Оформление по ТК РФ с первого дня.

• Day off в день рождения.

• Необходимая техника для работы.

• Дружелюбная и комфортная рабочая атмосфера.