Менеджер по работе с клиентами (Менеджер продаж)

Обязанности:

-Работать с входящим потоком клиентов путем консультирование клиентов по телефону и в офисе продаж о новостройке;

-Проводить клиентам презентацию продукта (новостройки) по разработанной дорожной карте используя технологию и инструменты продаж включая скрипты, ответы на faq, продающий сайт, буклет, макет.

-Построение с клиентами устойчивых коммуникаций, системное консультирование, обсуждение и согласование подходящих условий сделки, ведение в CRM;

-Подбирать наиболее подходящие варианты квартир согласно запросу и ожиданиям клиента с учетом его ограничений: располагаемого бюджета и подходящих схем расчета (наличные, ипотека, рассрочка, обмен, продажа вторичного жилья).

-Консультирование клиента по условиям ипотечных программ банков под его запрос (контекст) , предварительная оценка соответствия требований банков и профиля клиента до отправки заявки на ипотеку (пре-скоринг);

-Показ новостройки;

-Бронирование квартиры;

-Работа с банками по заявке клиента на ипотеку или в рассрочку, сравнение вариантов условий одобреной ипотеки, обсуждение и выбор наиболее выгодного для клиента;

-Оформление договора долевого участия при наличии ипотечного решения или согласованной рассрочки, готовности клиента выхода на сделку;

-Онлайн регистрация договора долевого участия, сопровождения клиента на всех этапах бизнес процесса по оформлению и оплатам, включая дальнейший контроль графика платежей при схеме расчета с рассрочкой платежа (ведение в CRM).

-Консультирование агентств недвижимости по запросам их внутренних клиентов, оценка уникальности предлагаемого клиента, заключение договора с агентством недвижимости, сопровождение клиента агентства недвижимости по всему бизнес процессу.

-Проведение встреч с агентствами недвижимости по потенциальным клиентам, презентация новостройки, буклета и пакета документов по проекту, построение коммуникаций, ориентированных на продажу новостройки, ведение CRM, ещемесячная отправка актуального прайс-листа и акций, сверка по наличию потенциальных клиентов.

-Выполнение ежемесячного плана продаж, оценка потенциала на следующей месяц с учетом "клиентов в работе" (броней, наличие ипотечного решения, подготовка к регистрации ДДУ).

-Отчетность.

Требования:

-Среднее профессиональное/неполное высшее (заочное) /высшее образование.

-Опыт работы взаимодействие с клиентами до 1 года в направлениях продаж (по телефону или встречи) / сервиса/ обслуживания/ консультирования;

-Хорошие или отличные коммуникативные навыки,

-Презентабельный внешний вид;

-Клиентоориентированность, деловая этика;

-Поддерживать связь с клиентом 24/7;

-Способность сформировать у клиента потребность в новой, более лучшей жизни, используя возможности продукта - будет преимуществом;

-Хорошие или отличные сервисные навыки будут так же преимуществом.

Условия:​​​​​​​​​​​​​​

-Офис в удобном, современном бизнес центре "Sercons" класса "В, расположенном в центре города рядом с метро;

-Наличие технологической поддержки (дорожная карта, продающий сайт, скрипты, CRM и другое)

-Оклад 60 000 рублей + бонусы (%) от продаж квартир + премия к бонусам 20% при выполнении ежемесячного плана + годовая премия по результатам работы компании;

-Компенсация фитнеса, мобильной связи, образования (англ.яз или аналог);

-Персональная программа корпоративного обучения для профессионального и карьерного роста;

-Оформление в соответствии с ТК РФ.