Специалист по работе с клиентами

Компания «РК» — активный участник российского рынка с 2013 года. Основное направление деятельности компании — комплексная поставка кабельно-проводниковой продукции и электронных компонентов.

Надежный поставщик с многолетним опытом приглашает на работу специалиста по работе с клиентами в коммерческую службу.

Будем рады видеть в своей команде энергичного, целеустремленного сотрудника.

Мы предоставляем возможности профессионального роста, достойную зарплату!

Список функциональных обязанностей:

- Проведение исходящих звонков (в том числе холодная база) с целью выявления потребностей на кабельно-проводниковую продукцию и электронные компоненты.

- Предоставление информации по продуктам и услугам компании: консультация клиентов по товарам и услугам компании.

- Назначение встреч с заинтересованными компаниями.

- Ведение документации и отчетности по результатам звонков.

- Соблюдение протоколов и стандартов обслуживания клиентов.

- Работа с CRM-системами для ведения клиентской базы.

- Прием входящих звонков от клиентов (выяснить вопрос и либо решить его самостоятельно, либо перенаправить на компетентного сотрудника).

- Документальное оформление заявок, их фиксация в программе и передача для дальнейшего исполнения.

- Подготовка отчетов о выполненной работе.

- Проведение анкетирования или опросов.

Требования:

• готовность бесконечно общаться;
• грамотная устная/письменная речь;
• ответственность;
• внимательность.

- Оформление в соответствии с ТК РФ;

- График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Суббота, воскресенье - выходные;

- Возможность профессионального роста;

- Дружный коллектив, готовый помочь в сложных вопросах;

- Оплата работодателем занятий в тренажерном зале/бассейне.

- Оборудованное рабочее место, офис.