Руководитель отдела корпоративного ДМС

Описание

Наша команда в поиске Руководителя отдела корпоративного ДМС. Данная позиция предполагает управление командой, развитие клиентской базы среди юридических лиц, обеспечение высокого качества обслуживания и успешность продления действующих договоров.

Обязанности

Управление командой: * Организует работу отдела (постановка задач, мотивация сотрудников, контроль выполнения KPI) * Проводит обучение персонала по стандартам ДМС и работе с юридическими лицами Сопровождение клиентов: * Организует коммуникацию с ключевыми клиентами юридическими лицами, выстраивает долгосрочные отношения и программы лояльности * Разрешает спорные вопросы, рекламации и эскалации в сроки Пролонгация договоров: * Координирует пролонгацию договоров ДМС: подготовку предложений, андеррайтинг * Отслеживает сроки договоров, поступление оплат, выставление счетов и актов * Мониторит соблюдение сроков и стандартов компании, готовит аналитику для руководства Аналитика и развитие: * Формирует отчеты, анализирует эффективность отдела и участвует в разработке новых продуктов ДМС * Мониторит соблюдение стандартов и внедряет улучшения бизнес-процессов.

Требования

* Опыт работы по направлению деятельности: Не менее 7 лет, стаж работы в области личных видов страхования не менее 5 -х лет * Опыт руководящей работы: Опыт руководства отделом в страховой компании не менее 5 лет * Знания и навыки: Глубокое понимание рынка ДМС, андеррайтинга, тарифообразования и убыточности портфеля * Знание ТК РФ, страхового законодательства * Навыки работы в 1С, CRM-системах, MS Office для аналитики и отчетности * Переговоры и продажи: презентации продуктов, работа с VIP-клиентами и брокерами * Клиентоориентированность: разрешение рекламаций, NPS-менеджмент, развитие лояльности * Умение использовать нейросети в повседневной работе * Стрессоустойчивость, организованность, критическое мышление и ориентация на результат

Условия

* Офисный формат работы (современный офис в Москве м. Проспект Мира Олимпийский пр-т, 14) * Льготные ипотечные условия кредитования * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких * Корпоративная пенсионная программа * Детский отдых и подарки за счет Компании * Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.