Аудитор качества сервисов (удаленно)

Вакансия компании: JobWalker

Мы — команда экспертов, которая уже на протяжении 3 лет помогает компаниям по всей стране совершенствовать клиентский сервис. Наша главная цель — делать российский бизнес лучше, удобнее и ориентированнее на покупателя. В связи с увеличением количества текущих проектов мы находимся в активном поиске новых сотрудников, нацеленных на долгосрочное сотрудничество, честный результат и желание развиваться в сфере проверок сервисов.

Обязанности наших сотрудников:

1. - Проверка качества работы служб поддержки, операторов колл-центров и онлайн-консультантов;
2. - Работа по выданным тех. заданиям и готовым сценариям (совершение звонков, чаты, тестовые заявки на сайтах);
3. - Фиксация итоговых результатов (скриншоты переписок, аудиозаписи разговоров) и заполнение отчетности .

Условия работы:

Полностью удалённая работа прямо из дома, без разъездов и обязательного посещения офисов;

1. - Гибкий рабочий график - вы сами выбираете наиболее удобное время для выполнения проверок ;
2. - Своевременные выплаты сразу после успешной сдачи задания, строго без задержек;
3. - Бесплатное базовое обучение принципам оценки качества обслуживания;
4. - Реальная возможность карьерного роста до позиции куратора и выше.

Доход:

1. Фиксированный базовый оклад в размере 20.000₽
2. Сдельная часть оплаты: ставка за каждую выполненную вами проверку в размере от 500₽ до 2000₽;
3. - Средний стабильный доход наших активных сотрудников составляет от 50.000 до 60.000₽

Для нас важно:

1. - Повышенная внимательность к деталям при общении и тщательном анализе полученной информации;
2. - Наличие смартфона или ПК ;
3. - Личная ответственность и строгое соблюдение установленных сроков сдачи проверочных отчетов;
4. - Опыт работы не является обязательным: нами предусмотрено обучение с нуля, подробные инструкции и поддержка куратора.

Мы предлагаем честные и прозрачные условия, стабильные финансовые выплаты без задержек и абсолютно свободный график. Вы зарабатываете на своих привычных делах, самостоятельно выбирая интересные вам проверки, а мы бесплатно всему обучаем и всегда остаемся на связи для оперативной помощи

Высококачественный сервис не появляется просто так, его формируют внимательные люди. Присоединяйтесь к нашей команде аудиторов и станьте тем, кто реально меняет стандарты к лучшему!