Telephone Operator (Оператор)

Holiday Inn Tashkent City, входящий в международную сеть IHG, приглашает в свою команду Оператора. Мы ищем человека, чей голос станет воплощением гостеприимства и профессионализма нашего отеля.

Ваши задачи:

• Принимать и профессионально обрабатывать все входящие запросы гостей по телефону и электронной почте.

• Оперативно перенаправлять звонки в соответствующие департаменты (рестораны, номера, офисы).

• Консультировать гостей по всем услугам отеля, помогать с заказом трансфера и другими консьерж-запросами.

• Оказывать поддержку команде службы приема и размещения (Reception) при необходимости.

Требования к кандидату:

• Свободное владение узбекским, русским и английским языками.

• Грамотная речь, отличные навыки общения и умение слушать.

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

• Ответственность, вежливость и желание помогать людям.

О графике работы:

Мы ценим ваше время, поэтому просим обратить внимание на условия:

• График работы — сменный, 2/2 (с 09:00 до 21:00).

• Поскольку рабочая смена длится 12 часов, данная позиция предполагает полную занятость.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату и систему бонусов.

• Корпоративный транспорт до дома после вечерней смены.

• Обучение мировым стандартам сервиса в сети IHG.

• Возможности для быстрого карьерного и профессионального роста.

• Работу в дружной и поддерживающей атмосфере.

Хотите стать частью международной команды и работать по высоким профессиональным стандартам?