Менеджер по работе с клиентами

Наша компания занимается продажей продукции Conte в США через собственный сайт и маркетплейсы. Мы ищем ответственного сотрудника в клиентскую поддержку.

Основная задача — общение с клиентами и ответы на запросы по электронной почте, в чатах и социальных сетях.

Обязанности:

— Ответы на обращения клиентов по электронной почте, в чатах и социальных сетях

— Консультация клиентов по товарам, заказам, доставке и возвратам

— Фиксация обращений и передача сложных случаев ответственным сотрудникам

Требования:

— Английский язык: уровень B2

— Уверенный пользователь ПК

— Внимательность к деталям и грамотная письменная речь

Будет большим преимуществом опыт работы с продукцией Conte, а также хорошая ориентированность в колготках и чулочно-носочных изделиях.

Мы предлагаем:

— Дружелюбный и поддерживающий коллектив

— Спокойную, выстроенную работу без хаоса

— Обучение продукту и процессам клиентской поддержки

— Возможность долгосрочного сотрудничества и профессионального роста

Условия:

— Удалённая работа

— График работы ориентировочно с 14:00 до 23:00 с перерывом на обед 1 час

— График привязан к часовому поясу США

— Своевременная оплата