Сервисный инженер

Сервисный инженер

Цель должности: обеспечить бесперебойную работу серверного и программно-аппаратного оборудования заказчиков за счёт оперативной диагностики, сервисного обслуживания и замены неисправных компонентов — удалённо и с выездом на площадку клиента.

Основные задачи:

Сервисное обслуживание и поддержка

Поддержка ПАК Oracle: Exadata, Big Data Appliance, ZFS Appliance, SPARC

Диагностика аппаратных и системных отказов

Поддержка серверного и сетевого оборудования (HP, Dell, Huawei, Cisco и др.)

Работа с заказчиками:

Удалённые консультации (почта, телефон)

Рекомендации по обновлению firmware и специализированного ПО

Выезды к заказчикам 1/2 р в неделю: ПНР, диагностика, замена компонентов

Аппаратная диагностика и ремонт:

Диагностика отказов на уровне firmware и системных логов

Замена неисправных компонентов серверов и СХД

Определение потребности в ЗИП и взаимодействие со складом (Москва, м. Крылатская)

Внутренняя инфраструктура:

Поддержка внутренних стендов

Участие в тестировании конфигураций и решений

Требования к кандидату:

Обязательные:

Опыт работы с серверным оборудованием и ПАК от 2–3 лет Преимущественно с HP / Dell / Cisco / Huawei

Практический опыт диагностики аппаратных отказов

Понимание архитектуры enterprise-решений

Работа с firmware и системными журналами

Будет плюсом: 

Опыт работы с Oracle Exadata

Сертификаты Oracle (OCA / OCP / Engineered Systems)

Базовые навыки администрирования Oracle DB

Уверенная работа с Linux / Unix

Ключевые навыки:

Диагностика аппаратных и системных отказов

Работа с ПАК Oracle

Серверы и СХД enterprise-класса

Пуско-наладочные работы

Работа по SLA

Личностные качества

Ответственность за результат

Самостоятельность и дисциплина

Техническое и системное мышление

Готовность к обучению и выездам

Стрессоустойчивость

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ ,

Формат работы: гибрид (удалённо + выезды к заказчикам 1/2 р в неделю)

Склад и ЗИП: г. Москва, м. Крылатская

Работа с enterprise-клиентами и критичной инфраструктурой

Обучение, сертификация, профессиональный рост