Middle Support Engineer [Инструменты онлайн продаж]

Команда, куда ведем поиск инженера, занимается поддержкой Online Sales - модуля, предназначенного для увеличения количества новых подключений за счет предоставления клиентам B2C возможности самостоятельного заключения договоров.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать клиентские и пользовательские инциденты в рамках инцидент менеджмента
• Проводить мероприятия, увеличивающие наблюдаемость за ИТ системами
• Проводить мероприятия, увеличивающие надежность ИТ систем
• Прорабатывать методики диагностики аварий на смежных ИТ системах
• Создавать эксплуатационную документацию и wiki.

Кого мы ищем

• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт администрирования ПК на базе ОС Windows
• Умение писать запросы для SQL / PostgreSQL/ MySQL
• Опыт работы с офисным пакетом MS Office
• Умение быстро находить информацию
• Знание английского языка
• Будет плюсом знание любого из современных языков програмирования
• Будет плюсом опыт администрирования ПК на базе Linux
• Будет плюсом понимание построения и работы мобильных сетей
• Приветствуется опыт работы в области связи и телекоммуникаций
• Будет плюсом знание стека протоколов TCP/IP
• Будет плюсом знание принципов коммутации/маршрутизации

Что мы предлагаем

• Заботимся о здоровье с первого дня: медицинская страховка включая стоматологию, а также страхование жизни и путешествий. Защита тебя бесплатно от компании и твоих близких с выгодной скидкой
• Развивайся вместе с нами: бесплатное обучение в Корпоративном университете и доступ к онлайн-библиотеке с полезными материалами
• Признаем важные моменты в твоей жизни: оплачиваемые выходные на важные события, материальная помощь в трудные времена
• Будь всегда на связи: корпоративная мобильная связь и интернет, а также доступ к лучшим онлайн-сервисам (онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки для чтения)
• Наслаждайся жизнью: специальные предложения от партнеров для путешествий, развлечений и спорта
• Делай добро вместе с нами: участие в волонтерских программах и благотворительных проектах
• Оставайся в форме: внутренняя спортивная программа с забегами, марафонами, турнирами по разным видам спорта, медитации и занятиями на баланс
• Управляй своими финансами с удобством: зарплатный проект от МТС Банк
• Вдохновляй и получай награды: предложи идею или улучшение бизнес-процесса и получи заслуженную награду по итогу реализации
• Наслаждайся своим выбором: кафетерий льгот позволяет обменивать неиспользованные приятности на то, что важно именно для тебя.