🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаСпециалист Отдел внутренних систем (Техническая поддержка)
Ассоциация НП Совет рынка
•
Москва
•
Работа в офисе
•
Опубликовано: 17 Mar 2026
Обязанности:
- Прием звонков от сотрудников группы компаний на общий телефон.
- Консультирование сотрудников по вопросам, которые появляются по сервисам и программам.
- Помощь в выполнении стандартных операций (смена пароля, подключение к сервису, настройка базовых программ).
- Удаленное подключение к компьютерам сотрудников для решения простых случаев и диагностики проблем.
- Заведение заявок на основе звонков от топ-менеджмента компании.
- Информирование о статусе обработки заявок и выполненных работах.
- Написание инструкций для сотрудников.
- Распределение заявок по сотрудникам отдела для их выполнения.
- Отслеживание приоритетов по поступающим заявкам в ITSM-систему.
- Техническое образование.
- Способность быстро обучаться.
- Опыт работы в ITSM-системах и с телефонией
- Опыт использования ПО для удаленного подключения к устройствам сотрудников;
- Создание инструкций понятным для всех языком;
- Знание базовых функций текстовых и табличных редакторов;
- Умение слушать и чётко формулировать мысли.
- Официальное оформление по Трудовому кодексу.
- Время работы обсуждается со вторым сотрудником (с 8:00 до 17:00, с 11:00 до 20:00).
- Система премирования и мотивации.
- Корпоративное обучение и специальные условия на образовательных онлайн-платформах.
- Комплексная медицинская страховка.
- Офис рядом с метро Улица 1905 года (12 мин пешком).
- Две столовые, несколько кафе и два фитнес-центра в здании.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие