Оператор чата

Присоединяйся к команде профессионалов!

Ты любишь общаться, быстро находишь общий язык с людьми и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Менеджера по работе с действующими клиентами (чаты) — человека, который станет голосом и лицом компании для наших клиентов в онлайн-чатах.

Твои задачи:

• Общаться с действующими клиентами банка в чатах: отвечать на вопросы, помогать решать возникающие ситуации, консультировать по продуктам и услугам.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и заботиться о лояльности клиентов.
• Оперативно реагировать на обращения, предоставлять точную и понятную информацию.
• Фиксировать обращения и предложения клиентов в системе.
• Работать в тесном взаимодействии с коллегами и другими отделами компании.

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение быстро обучаться и желание развиваться в сфере клиентского сервиса.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Стабильная заработная плата, на которую ты реально можешь влиять.
• График работы 5/2, смены по 9 часов (возможны ночные смены).
• Работа в офисе работодателя в дружном коллективе.
• Возможности для обучения и карьерного роста.
• Конкурсы, корпоративные мероприятия и поддержка коллег.

О компании Скай Колл — региональный контактный центр, аккредитованный партнёр ТБанка. Мы работаем на рынке с 2019 года, создаём атмосферу профессионализма и поддерживаем сотрудников на пути к развитию. У нас ценят инициативу, командную работу и желание расти вместе с компанией!