Экскурсовод-маркетолог

Экскурсовод-маркетолог обязан:

• Изучать материалы и документы, содержащие сведения об истории и планах предприятия.
• Читать экскурсионные лекции об истории создания предприятия, знакомить туристов с достопримечательностями вокруг завода и на винограднике.
• Взаимодействовать с винными гидами, туроператорами. В телефонном режиме и по электронной почте принимать от гидов и граждан заявки на экскурсии.
• Взаимодействовать с курортными отелями.
• Взаимодействовать с event-агентствами (коммуникация по сдаче в аренду площадок на территории винодельни).
• Организовывать встречу туристов.
• Контролировать полную предподготовку к дегустации вин после экскурсии (при необходимости самостоятельно участвовать в предподготовке).
• Проводить инструктаж по соблюдению мер предосторожности.
• Проводить экскурсии по заводу, территории виноградника, сопровождать экскурсионными пояснениями и рассказами.
• Отвечать на общие и профессиональные вопросы туристов по теме экскурсии. Вести беседу с туристами.
• Контролировать отъезд тургруппы, гостей с места экскурсии.
• По необходимости:
• Выезжать в служебные командировки в качестве бренд-амбассадора.
• Проводить ужины, презентации, обучения партнеров.
• Участвовать в выездных ярмарках, выставках, мероприятиях с презентациями-дегустациями вин.
• Составлять план мероприятий компании, проводимые на территории винодельни, их организация и проведение. Участвовать в формировании плана мероприятий в фирменных магазинах.
• Участвовать во внутрикорпоративных мероприятиях, в том числе, совещаниях, заседаниях, обсуждениях, касающихся его работы.
• Организовывать и участвовать в съемках фото- и видео-контента для компании.
• Взаимодействовать с типографией.
• Составлять еженедельное планирование и отчет о проделанной работе за прошлые периоды (неделя, месяц и т.д).
• Выполнять иные распоряжения руководителя в рамках своих должностных обязанностей.

Знания:

- принципов организаций экскурсий;

- методики проведения экскурсий;

- протокола и этикета;

- теорию межличностного общения;

- технику публичных выступлений;

- основы психологии;

- правила обслуживания на пешем маршруте.

• Официальное трудоустройство;
• Компенсация сотовой связи.