Руководитель отдела технической поддержки

Вдохновляй, организуй, поддерживай: стань лидером технической поддержки в REATME!

Ты любишь, когда всё работает как часы, а команда заряжена на результат? Хочешь влиять на развитие современных сервисов здорового питания и быть частью компании, которая заботится о людях? Тогда тебе к нам!

Твои задачи:

• Руководство отделом технической поддержки: организация работы, постановка задач, контроль исполнения
• Работа с ОФД.ру, онлайн кассы, 1с :Бухгалтерия
• Администрирование Битрикс24
• Настройка роутеров
• Анализ и оптимизация процессов поддержки, повышение эффективности и качества сервиса
• Взаимодействие с внутренними и внешними клиентами, решение сложных технических вопросов
• Ведение отчетности, анализ обращений, подготовка предложений по улучшению работы
• Участие в запуске новых проектов и внедрении технических решений
• Контроль работы оборудования микромаркетов, закупка оборудования

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах от 3 лет, опыт руководства командой — от 1 года
• Понимание принципов работы микромаркетов, ИТ-инфраструктуры
• Навыки организации процессов, управления проектами, внедрения новых стандартов
• Умение работать с большим объемом информации, анализировать и принимать решения
• Развитые коммуникативные навыки, умение мотивировать и обучать команду
• Знание SSH, онлайн кассы,
• Опыт работы с одноплатными компьютерами Raspberry
• Ответственность, инициативность, ориентация на результат
• Готовность к разъездному характеру работы (по Москве и МО)

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата
• График 5/2, рабочий день с 9:00
• Работа в офисе компании с возможностью выездов на объекты
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Молодая, энергичная команда, открытая к новым идеям
• Продукты компании по специальным условиям

О компании REATME — торгово-производственная компания здорового питания. Мы создаём и доставляем вкусную, полезную еду в формате микромаркетов для офисов и бизнес-центров Москвы и области. Наша миссия — помогать людям выбирать лучшее для здоровья и жизни. Присоединяйся к команде, которая меняет культуру питания в мегаполисе!