Главный инженер по сопровождению (ITSM)

Описание

Стань участником команды сопровождения одних из крупнейших в мире инсталляций автоматизированных систем, в число которых входит инструмент автоматизации ITSM-процессов на базе MF Service Manager, а также крупнейшая в мире база данных конфигурационных элементов на базе MF uCMDB. Помимо получения бесценного опыта сопровождения высоконагруженных автоматизированных систем, ты также сможешь участвовать в разработке автоматизации инструментов и процессов, мониторинга, для повышения надёжности и доступности систем на базе современных и передовых технологий. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

* решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание, запросов на изменение * консультация пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем * проведение приемо-сдаточных испытаний новых релизов * установка релизов, проведение регламентных работы * выполнение мероприятий в рамках общебанковских стримов по технологическим инженерным трансформациям, устранению уязвимостей, и тд * настройка и рефакторинг мониторинга автоматизированных систем * разработка и сопровождение автоматизации инструментов и процессов для повышения надёжности и доступности сопровождаемых автоматизированных систем * ведение технической документации в Confluence.

Требования

### требования: * опыт сопровождения автоматизированных систем от 2 лет * способность анализировать, находить и прорабатывать возможные варианты решения проблем на промышленных автоматизированных системах * понимание основ ITIL * опыт работы с ОС Linux на уровне администратора * понимание ключевых компонентов и опыт сопровождения Kubernetes * опыт сопровождения PostgreSQL * практические навыки установки, настройки и обслуживания Apache Kafka * навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом. ### будет плюсом: * навыки работы в продуктах Atlassian (Jira, Confluence) * знание одного из языков программирования Java, JavaScript * опыт работы с MF Service Manager, SMAX, uCMDB * знание основ функционального тестирования * опыт проведения и анализа результатов нагрузочного тестирования.

Условия

* офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый * формат работы в офисе г. Москва * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.