CRM-менеджер

Мы ищем опытного CRM Manager для международного iGaming-продукта. Роль ориентирована на практическую работу с воронками, retention и LTV через гипотезы, тесты и CRM-коммуникации.

Чем предстоит заниматься

• Улучшать пользовательские воронки и lifecycle-метрики (FTD > repeat > retention) через продуктовые и CRM-гипотезы.
• Работать с retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV и окупаемостью когорт и на их основе предлагать и запускать улучшения.
• Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы.
• Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры).
• Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, офферы, тайминги, сценарии и каналы.
• Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики.

Что мы ожидаем от тебя

• Практический опыт CRM и lifecycle-маркетинга в iGaming.
• Понимание продуктовых метрик: activation, retention, conversion, LTV.
• Умение работать с когортами и видеть связь между трафиком, поведением.
• Пользователей и доходом.
• Готовность сочетать аналитику с практической реализацией: запуск цепочек, тестов и итераций.
• Базовое понимание performance-каналов и влияния качества трафика на метрики.

Будет плюсом

• Опыт работы со сложными CRM-системами: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach.

Мы предлагаем

• Гибридный формат работы (офис в центре Москвы).
• Полная занятость с графиком 5/2.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ + ДМС.
• Полный саппорт команды.