Специалист технической поддержки

Минимальные навыки и знания:

1. Google, Yandex документы (Docs, Таблицы и т.п.)
2. Базовые знания MySQL
3. Опыт работы в технической поддержке
4. Ответственность, инициативность, отличные коммуникативные навыки.
5. Умение доводить дело до конца, самостоятельность.
6. Клиентоориентированность, исполнительность, аккуратность.
7. Быстрая печать, умение создавать/редактировать тексты.
8. Высокоскоростной интернет, компьютер/ноутбук, место для удаленной работы.

Задачи:

1. Ответы администраторам системы
2. Тестирование обновлений, фиксация ошибок
3. Редактирование документации администратора и пользователя
4. Создание обучающих роликов
5. Создание и продление лицензий
6. Развитие функционала системы
7. Взаимодействие с партнерами и клиентами.
8. Создание контента (видео-интервью, короткие видео-отзывы, статьи, картинки, лэндинги, кейсы).
9. Работа с креативными инструментами: квизы, тесты, боты.
10. Продвижение и проведение онлайн-проектов (вебинары, семинары, конференции, мастер-классы).
11. Личное участие в переговорах, встречах, семинарах, вебинарах.
12. Выполнение других поручений руководителя.

Условия:

1. Работа только удаленная
2. Местоположение - любое
3. Рабочий язык - русский

Тип занятости:

1. Полная или частичная занятость
2. Удаленная работа