Специалист службы поддержки (немецкий)

Вакансия компании ООО "ВЕРТИКАЛЬ"

Vertical Strategy - это современная консалтинговая фирма в сфере финансовых технологий, помогающая цифровым банкам, платежным системам и платформам цифровых активов ориентироваться в сложной нормативно-правовой базе и уверенно масштабироваться. Мы специализируемся на стратегической архитектуре роста, системах соответствия нормативным требованиям, согласовании корпоративного управления и анализе рисков, помогая финансовым новаторам безопасно и конкурентоспособно работать на развивающихся глобальных рынках.

Обязанности:

- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и в чатах. - Обработка обращений и жалоб клиентов. - Предоставление информации о продуктах и услугах компании. - Решение возникающих проблем и помощь клиентам. - Ведение базы данных клиентов и отчетности.

Требования:

- Немецкий - от B2+ (обязательно!). - Навыки общения с клиентами. - Уверенное владение ПК. - Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность. - Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

- График работы: 11:00-20:00 с перерывом на обед 1 час. - Заработная плата: фиксированный оклад 120 т.р. + % комиссии от продаж. - Обучение и возможность карьерного роста. - Дружный коллектив.