Менеджер продукта (команда управления клиентами)

Купер — это сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию. Купер — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. Купер объединяет свыше 600+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.

Команда развивает два направления: сервис сверок и тарифов, биллинг для бизнес-платформы.

Твоей зоной ответственности будет финансовая инфраструктура для мерчантов и бухгалтерии Купера.

Тебе предстоит:

1. развивать сервис сверок и тарифов (расчёт комиссий, возвраты, штрафы, компенсации) в связке с другими командами;
2. быть owner’ом личного кабинета бухгалтера — автоматизировать рутину коллег, делать операции быстрыми и понятными;
3. выстраивать биллинг для бизнес-платформы с нуля.

Мы рассчитываем, что ты:

1. имеешь опыт управления финансовыми B2B-продуктами (биллинг, тарификация, взаиморасчёты) в маркетплейсах, e-grocery или финтехе от 3 лет;
2. понимаешь платформенную разработку: умеешь координироваться со смежными командами и встраивать свой сервис в общую картину;
3. свободно работаешь с данными: уверенный SQL;
4. имеешь технический бэкграунд (опыт разработки или образование);
5. обладаешь системным мышлением, вниманием к деталям и любишь разбираться в сложной логике;
6. легко находишь общий язык с коллегами из разных отделов (бухгалтерия, коммерция, разработка).

Что интересного у нас есть:

1. ДМС;
2. предоставляем множество корпоративных бонусных программ;
3. работаем удаленно. В Москве есть большой и красивый офис — welcome;
4. выдаем технику для работы на твой выбор;
5. помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол);
6. уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций, а также у нас есть выделенный бюджет на образование.

А ещё:

1. мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
2. проводим внутренние митапы;
3. не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями :)