Support Manager

MOBYRIX — инновационная IT-компания, специализирующаяся на разработке собственных мобильных приложений и сервисов. Мы создаём и запускаем продукты и сервисы высокого качества, которыми пользуются десятки миллионов пользователей в доменах: Telco, Social & Communication, Business, FinTech, Web3.

Прямо сейчас мы ищем в нашу команду Support Manager

Что для нас важно:

- Владение английским языком на уровне B2 или выше для свободного общения.

- Развитые коммуникативные навыки.

- Высокая скорость печати и грамотное владение языком.

- Опыт работы Support Manager

- Опыт в области продаж или стремление к развитию в этом направлении.

Что необходимо будет делать:

Обработка входящих запросов от пользователей в следующих ресурсах: live-чат, почты, ТГ, Facebook;

• Обработка отзывов на платформах: TrustPilot, Play Market, App Store;
• Принимать обращения о технических проблемах и передавать информацию в отдел тестирования.
• Следить и анализировать отзывы о продукте в AppStore и GooglePlay, выявляя направления для улучшения.

🎁Мы предлагаем

• Годовые Performance Review
• Корпоративная техника, официальное трудоустройство
• Полностью оплачиваемые больничные
• Бесплатные обеды и компенсация медицинских расходов
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги