Менеджер по продажам и работе с клиентами (Алматы) в маркетплейс arts.me

О нас:

Привет! Мы — arts.me, маркетплейс, который делает мир современного искусства ближе. Мы создали удобную платформу по продаже картин, где каждый художник может продать своё творение, а каждый ценитель — найти ту самую работу для души и интерьера.

Нам нужен не просто «менеджер», а тот, кто закроет собой целое направление продаж и клиентского сервиса. Ты станешь голосом нашей компании и главным двигателем выручки.

Ваша главная миссия: Превращать интерес в покупку. Вы — первый и самый важный человек, с которым общается клиент.

Обязанности:

Ключевые задачи:

• Продажи и работа с «теплыми» лидами:

• Оперативная обработка входящих заявок из Instagram, WhatsApp и других каналов.

• Консультирование покупателей по картинам: помочь выбрать «ту самую», рассказать про художника, технику, размеры.

• Профессиональная работа с возражениями («дорого», «не подходит по размеру», «подумаю»).

• Ведение клиента от первого «Здравствуйте» до получения им картины.

• Продажи и коммуникация с B2B-партнерами (дизайнеры интерьеров, шоурумы, строительные компании).

• Сопровождение и логистика:

• Полное сопровождение сделки: согласование деталей, помощь с упаковкой произведения, организация отправки через службы доставки.

• Контент и коммуникация (по желанию, если есть навык):

• Если умеете и любите — можете помогать с контентом для Instagram (посты, сторис, Reels). Для нас это будет приятным бонусом, но не обязательным требованием.

Навыки и качества, которые нам важны:

• Опыт продаж: Вы умеете общаться с людьми так, что им хочется купить. Понимаете воронку продаж и не боитесь просить деньги.

• Клиентоориентированность: Любите помогать людям и решать их проблемы. Тактичность и грамотная речь — ваши лучшие друзья.

• Структурность: Не теряете заявки, ведете базу клиентов, помните все детали переговоров.

• Проактивность: Готовы участвовать в брейнштормах и придумывать, как улучшить наш продукт и сервис.

• Будет вашим преимуществом:

• Навыки работы с контентом (съемка Reels, сторис, Canva).

• Знание казахского и/или английского языков.

• Опыт работы в продажах / клиентском сервисе от 1 года.

• Готовность иногда выезжать на организацию оффлайн-мероприятий или съемок (по мере необходимости).

• Вы находитесь в Алматы (работа преимущественно из дома).

• Полная занятость (full-time), удаленка из дома.

• Заработная плата: до 500 000 тенге (обсуждается по итогам собеседования и зависит от ваших навыков продаж).

• Работа в молодой, амбициозной команде, где ваши идеи реально влияют на продукт.