🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Специалист по сопровождению ПО

Банк БелВЭБ •

Минск •

Работа в офисе • Опубликовано: 23 Mar 2026

Обязанности:

обработка и маршрутизация запросов в системе SMAX (роль диспетчера первой линии поддержки);
участие в мониторинге ИС Банка (Zabbix, Grafana);
консультирование пользователей, поддержка удаленных пользователей;
анализ сбоев и причин их возникновения;
взаимодействие с подразделениями Банка и внешними поставщиками услуг.

Требования:

опытный пользователь ПК Windows и Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint);
понимание современных ИТ технологий;
опыт работы в службе поддержки;
опыт работы в банковской сфере (желательно);
знание основ работы системы автоматизации службы поддержки пользователей ИТ-услуг на базе ПО на платформе Opentext Service Management Automation X - SMAX (желательно).

Условия:

График работы сменный: пн-пт. 8:30-17:30 (1-я смена), 13:00-21:00 (2-я смена).
Возможно привлечение к работе в выходные и праздничные дни за оплату в размере двойной ставки (дневная смена 9:00-21:00, ночная смена 21:00-9:00).

Вакансия перспективная, планируемая к созданию.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!