Сервис-инженер отдела сопровождения 1С

Чем предстоит заниматься:

— Прием, диагностика и решение обращений клиентов по телефону, почте и с помощью систем удаленного доступа.

— Настройка и поддержка типовых конфигураций 1С:

— Настройка обменов данными между конфигурациями (УТ/УНФ → БП):

— Консультирование и обучение пользователей, настройка интерфейсов, отчетов, прав доступа:

— Анализ ошибок и формирование технических заданий для программистов:

— Эпизодическая работа с торговым оборудованием:

— Настройка сервисов 1С. В том числе: Электронный документооборот (ЭДО), 1С-Отчетность, Честный ЗНАК (маркировка):

Мы ждём, что вы:

— Имеете опыт работы с 1С на позиции сервис-инженера, консультанта или аналитика от 1 года.

— Уверенно работаете в типовых конфигурациях 1С

— Понимаете, как настраивать обмены данными между УТ/УНФ и БП.

— Знакомы с настройкой и решением проблем в ЭДО, 1С-Отчетности, Честном ЗНАКе.

— Умеете общаться с клиентами — спокойно, вежливо, понятно объясняете даже сложные вещи.

— Ответственны, системны и нацелены на результат.

Будет большим преимуществом:

— Опыт написания технических заданий для 1С-программистов.

— Опыт работы с нетиповыми доработками, конфигуратором 1С (на уровне просмотра движений, анализа регистров, чтения кода).

— Сертификаты «1С» по профильным конфигурациям.

— Опыт участия во внедренческих проектах (переход с УТ 10 на УТ 11, внедрение УНФ, автоматизация учета).

Мы предлагаем:

— Роль «первой линии» в команде — вы будете ключевым звеном между клиентами, менеджерами и разработчиками. Ваша экспертиза и умение общаться помогают решать большинство вопросов без привлечения программистов.

— Прозрачную и справедливую оплату:
Гарантированная оплата труда 90 000руб + премия от объема работ

— Удобный формат: работа в комфортном офисе в центре Казани. После испытательного срока возможно обсуждение гибридного формата.

— Оформление по ТК РФ (полный социальный пакет, оплата больничных, отпусков).

— Обучение за счёт компании (сертификации 1С, курсы повышения квалификации).

— Возможность карьерного роста — до ведущего инженера, аналитика или руководителя направления.

— Стабильность и поддержка. Мы — компания с устоявшимися процессами, но при этом открыты к идеям и улучшениям.