🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаСтарший специалист технической поддержки (SDH, DWDM)
Ростелеком
•
Москва
•
Работа в офисе
•
Опубликовано: 24 Mar 2026
Обязанности:
- Прием и обработка обращений пользователей и заявок на формирование/оказание услуг;
- Регистрация и учет обращений и заявок пользователей;
- Контроль сроков и координация исполнения заявок на формирование/оказание услуг;
- Контроль сроков и качества обработки обращений пользователей;
- Участие в формировании отчетности по оказываемым услугам;
- Взаимодействие с пользователями и подразделениями Блока (БТИ) в рамках оказания услуг;
- Документирование и поддержание в актуальном состоянии документации в зоне ответственности;
- Ведение бумажного и электронного документооборота по проекту.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в сфере телеком от 3 лет;
- Знание принципов построения, работы, эксплуатации сетей SDH и DWDM обязательно;
- Знания принципов построения/функционирования сетей;
- Понимание стандартов оказания IT сервисов ITIL и т.д.;
- Продвинутый пользователь ПК и офисных приложений;
- Коммуникабельность, грамотность.
- Работа в Ростелеком - это официальное оформление и широкий соц.пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- Возможность полностью сменить профессию и обучиться с нуля при наличии базовых знаний, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
-
Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + годовая премия);
-
График работы 5/2 с 9:00-18:00 ч. на период обучения, далее сменный график;
-
Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные событиями турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие