🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Эксперт по методологии клиентского сервиса

Дом.ру •

Пермь •

Работа в офисе • Опубликовано: 24 Mar 2026

Обязанности:

Контроль выполнения KPI службой обслуживания ключевых Клиентов B2B;
Обеспечение роста производительности труда сотрудников;
Сопровождение и экспертиза действующих бизнес-процессов и регламентов дирекции сервиса;
Мониторинг удовлетворенности клиентов;
Кросс-функциональное взаимодействие со смежными службами Компании, учитывая интересы сопровождения клиентов.

Требования:

Уверенный пользователь ПК;
CRM, BSS или аналогичные системы управления отношениями с клиентами;
BI или аналогичные системы по отчетности и прогнозированию;
SAP или аналогичные системы по управлению финансами и ТМЦ;
Trello, Jira или аналогичные инструменты управления проектами;
Личностные качества: нацеленность на качественный результат, желание активно развивать продажи, умение преодолевать стрессовые
ситуации, настойчивость.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Работа в офисе;
белая зарплата (фиксированный оклад + премии);
программа ДМС;
корпоративная связь и льготные тарифы на услуги Дом.ру;
скидки и бонусы от партнеров – онлайн библиотека МИФ, Skyeng, Skillbox, GeekBrains, SkillFactory, S7 и др.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!