Ведущий специалист линии поддержки (Системотехник/Айтишник)

Ищем практичного IT-специалиста, который понимает специфику ресторанного бизнеса и умеет поддерживать кассы, терминалы, интернет и видеонаблюдение без простоев.

Обязанности:

- POS и кассы.

Поддержка и настройка POS-систем iiko / Poster / r_keeper / аналоги

• Работа с онлайн-кассами:

  • фискализация

  • ОФД

  • Эквайринг и терминалы оплаты

  • Настройка и поддержка банковских терминалов (Kaspi, Halyk, и др.)

  • Интеграция терминалов с кассами

  • Решение проблем с оплатами, возвратами, двойными списаниями

  • Сети и интернет

  • Настройка роутеров (MikroTik / Keenetic / TP-Link)

  • Основной и резервный интернет (LTE / SIM)

  • Wi-Fi для персонала и гостей (разделение сетей)

  • VPN между точками (желательно)

  • Видеонаблюдение

  • IP-камеры и NVR (Hikvision, Dahua и аналоги)

  • Настройка удалённого доступа

  • Оборудование

  • Кассовые ПК и моноблоки

  • Принтеры чеков, сканеры, денежные ящики

  • UPS

  • Участие в открытии новых точек

  • Контроль архива видеозаписей

  • Корректная установка камер (касса, кухня, склад, зал)

Требования:

Обязательно:

• Опыт работы IT-специалистом в HoReCa / Retail

• Практический опыт с POS-кассами и эквайрингом

• Опыт поддержки нескольких торговых точек

• Понимание, как работает ресторан в часы пик

Будет плюсом:

• Опыт открытия точек с нуля

• Интеграции доставки (Wolt, Glovo, Яндекс)

• Документирование и регламенты

• Опыт работы с видеонаблюдением

Условия:

• Работа в штате

• График 5/2 (готовность к экстренным ситуациям)

• Конкурентная зарплата (по итогам собеседования)

• Работа в стабильной сети с ростом