Менеджер локации (Манжерок)

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать и координировать работу сервиса перевозок с использованием автономных транспортных средств (шаттлов);
• Контролировать качество сервиса, соблюдение регламентов и процедур эксплуатации;
• Проводить демонстрации технологий автономного вождения для партнёров, гостей и СМИ;
• Решать технические и организационные вопросы, взаимодействовать с инфраструктурными и кросс-функциональными командами;
• Вести отчётность, мониторить ключевые показатели работы и оформлять инциденты в таск-трекерах.

Что мы ждем от кандидата:

• Отличные организаторские и коммуникативные навыки;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса и управления качеством обслуживания;
• Навыки взаимодействия с техническими командами и принятия решений в режиме реального времени;
• Умение урегулировать конфликтные ситуации и поддерживать высокий уровень сервиса;
• Опыт ведения документации и работы с таск-трекерами (Jira, Trello и др.), внимательность к стандартам и безопасности.