CRM Manager (Retention) — iGaming

О нас:
Мы — динамично развивающийся игрок в сфере iGaming и betting с более чем 5-летним опытом работы на рынке. Наша платформа объединяет инструменты для управления продуктом, маркетинга, аналитики, CRM и партнёрских программ, позволяя операторам быстро и эффективно масштабировать бизнес в разных регионах и вертикалях.

Сейчас нам нужен Retention / CRM Manager, который станет экспертом по удержанию и вовлечению пользователей. Ты будешь придумывать, запускать и оптимизировать триггерные и массовые кампании, чтобы наши игроки оставались с нами, а метрики росли.

Что будешь делать:

• Настраивать и тестировать триггерные коммуникации (email, SMS, push, Pop-ups) через Customer.io или аналогичные платформы

• Продумывать и реализовывать lifecycle-сценарии: реактивация, anti-churn, удержание

• Формировать календарь промо-кампаний и разрабатывать бонусную логику

• Сегментировать аудиторию и тестировать гипотезы для новых сегментов

• Работать с сегментацией аудитории и тестировать новые гипотезы

• Контролировать качество рассылок, проверять логику сценариев

• Анализировать эффективность кампаний (OR, CR, LTV, churn rate) и предлагать улучшения

• Адаптировать и локализовать контент под разные гео и каналы

Что нам важно:

• 2–4 года опыта в CRM или retention-маркетинге (опыт в iGaming)

• Практический опыт запуска триггерных и массовых кампаний

• Опыт работы с Customer.io или другими ESP/CDP

• Понимание сегментации аудитории и умение работать с данными

• Опыт управления локализацией контента и координации креативных материалов

Что мы предлагаем:

• Конкурентный оклад

• Полная удалёнка — работай из любой точки мира

• Гибкий график и команда, где реально кайфовать и расти

• Возможность развиваться в iGaming и влиять на продукт

Ждем именно твоего отклика!