Менеджер по работе с иностранными клиентами (английский, французский, испанский язык)

Вдохновляющая возможность для тех, кто мечтает о международной карьере!

Вам интересно общаться с людьми со всего мира, вы свободно владеете английским, французским или испанским языком и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Оперативная обработка входящих заявок от иностранных клиентов (большой поток обращений)
• Проведение онлайн-встреч и консультаций на английском, французском или испанском языке
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия: от первого контакта до завершения сделки
• Ведение отчетности и работа в CRM-системе
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для решения вопросов клиентов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности

Что важно для успеха:

• Владение английским, французским или испанским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate (B2) — для ежедневного общения с клиентами
• Готовность к большому количеству онлайн-встреч и активной коммуникации
• Умение быстро ориентироваться в новых задачах и работать с большим объемом информации
• Клиентоориентированность, доброжелательность, желание помогать людям
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• Оклад 100 000 – 120 000 рублей на руки + бонус за каждого доведенного клиента
• График 5/2
• Офисный формат на этапе адаптации, далее — гибрид (частично удаленно)
• Возможности для профессионального и карьерного роста в международной компании
• Молодой, дружный коллектив и поддержка наставника