Менеджер по работе с клиентами B2B (без продаж) / клиентский менеджер / Аккаунт-менеджер

Мы, международная компания WOW GROUP, ищем в московский офис менеджера который будет сопровождать наших клиентов и участников на всех этапах взаимодействия.

Мы с 2012 года помогаем бизнесу и людям расти, работаем с 20+ странами мира на стыке премий, образовательных программ и деловых мероприятий.

Почему к нам стоит пойти

• Нет холодных продаж — вы работаете только с текущими клиентами

• Живое и интересное общение — предприниматели, эксперты, спикеры

• Развитие в клиентском сервисе и ивент-индустрии

• Международная практика — общение с англоязычными клиентами

• Понятные задачи и процессы — без хаоса и «делай как-нибудь»

• Рост внутри компании — можно вырасти в проектного менеджера и тдалее

• Адекватная команда и поддержка

Чем вы будете заниматься

• Сопровождать клиентов на всех этапах получения услуги

• Коммуницировать с клиентами (основная часть работы — около 70%)

• Помогать клиентам ориентироваться в процессе и сроках

• Собирать и структурировать информацию

• Работать в CRM (Битрикс)

• Взаимодействовать со спикерами и приглашать участников к выступлениям

• Поддерживать высокий уровень сервиса и вовлеченности клиентов

Что важно для нас

• Коммуникабельность и умение выстраивать диалог

• Системность и внимательность к деталям

• Ответственность и самостоятельность

• Умение работать с несколькими задачами одновременно

• Английский язык на уровне не ниже Intermediate (для общения с клиентами)

Будет плюсом

• Опыт работы с клиентами / аккаунтинг / support

• Опыт работы с CRM (особенно Битрикс)

• Опыт в образовательных проектах или мероприятиях

Почему эта вакансия — хорошая возможность

Это роль для тех, кто хочет:

• развиваться в работе с клиентами без давления продаж

• получить опыт в интересной и живой сфере (ивенты, обучение, премии)

• прокачать коммуникацию и международный опыт

• работать с сильным окружением

• летать в командировки (Дубай, Ереван, Алматы и т.д.)

Условия

• Оклад 70 000 – 80 000 ₽ + бонусы от проектов

• Формат: красивый и уютный офис в центре Москвы

• График: 5/2, питание за счет компании после года работы

• Ноутбук, смартфон и мобильная связь за счет компании

• Оплачиваемые командировки

• Обучение и ввод в должность

• Работа с интересными проектами и людьми из разных стран