Системный аналитик (AI агент)

Мы в поиске "Системного аналитика (AI агент)".

Продукт — это AI-агент, который общается с клиентами как в текстовом, так и в голосовом каналах. Он помогает подобрать релевантные продукты и решения, ведёт полноценный диалог на естественном языке, работает на входящей и исходящей линиях, использует разные голоса и подстраивается под тональность и тип клиента, учитывая контекст общения.

Дополнительные продукты команды:
Робот-оператор — автоматизация обработки звонков и типовых сценариев.
DIVR — интеллектуальная маршрутизация обращений.
Voice — готовые голосовые решения для массовых коммуникаций.
Текстовые коммуникации — шаблоны и отправка SMS, push-уведомлений, email, бумажных писем.

Работаем по Agile: по Scrum в командах и используем LeSS для масштабирования. Для нас «бизнес» - это люди, с которыми мы работаем вместе ежедневно.

Есть огромный пласт функционала, который предстоит сделать, и еще больше идей. У нас амбициозная команда, в которой у каждого есть возможность повлиять на важные решения, и грамотный и харизматичный лидер с четким видением продукта.

Присоединяйтесь к первоклассной команде в ведущей финансово-технологической компании!

Что предстоит делать?

• Собирать и формулировать бизнес- и системные требования

• Описывать и согласовывать критерии приёмки

• Готовить спецификации и документацию по интеграционным решениям (REST API, Kafka)

• Моделировать системы и процессы с использованием UML (в том числе plantUML), BPMN и, при необходимости, C4-моделирования

• Проектировать модель данных и описывать взаимосвязи реляционных таблиц

• Писать SQL-запросы средней сложности (джойны, группировки, агрегатные функции)

• Принимать участие в тестировании ПО, пользовательских и приёмочных испытаниях (ПСИ)

• Участвовать в разборе дефектов (3-я линия поддержки) и совместно с командой разработки искать первопричины

• Анализировать текущие архитектурные решения (монолит, микросервисы, SOA), предлагать улучшения

• Взаимодействовать с командами аналитиков, разработчиков и тестировщиков по ходу проекта

• Оформлять артефакты проекта в Confluence и вести задачи в Jira

• Работать с форматами данных XML/JSON, схемами XSD и JSON Schema

• При необходимости — анализировать и читать код (Java) для уточнения логики работы сервисов

Мы ищем сотрудника, у которого есть:

• Опыт работы в качестве системного аналитика от 3-ёх лет
• Навыки проектирования интеграционных решений/сервисов (SOAP/Rest/Kafka)
• Знание принципов разработки ПО
• Навыки выявления требований к ПО
• Формулирование требований в понятном представлении как для бизнеса, так и для разработки
• Опыт управления требованиями
• Знание основ проектирования БД
• Знание нотаций моделирования (UML, BPMN)
• Опыт работы с СУБД ORACLE
• Базовые знания SQL
• Развитые коммуникативные навыки

Что мы предлагаем?

• Конкурентную зарплату (обсудим ваши ожидания на собеседовании)
• Официальное оформление в российскую ИТ-компанию с аккредитацией
• Привлекательные бонусы: бесплатная подписка «СберПрайм+», скидки на изучение английского языка, бесплатный фитнес в офисе или скидки на покупку абонемента себе и близким, скидки от партнёров Сбера, корпоративная пенсионная программа
• Льготная ипотека в Сбере
• Удобный формат работы: удалённо или в гибридном формате, «короткая» пятница