Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «Новые башни» – лидер рынка телеком-инфраструктуры России.

Мы инвестируем и строим телеком-инфраструктуру для размещения оборудования связи различного назначения.

Сегодня технологии стали важной составляющей жизни каждого из нас, а от качества связи зависит все, начиная от нашей возможности связаться с близкими и друзьями до управления работой общественного транспорта, экстренных служб, контроля систем ЖКХ, записи к врачу и многое другое. Все это становится возможным благодаря качественной и современной телеком-инфраструктуре, которую мы строим каждый день.

Сейчас мы в поисках Менеджера по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать ключевых клиентов: вести переговоры, решать конфликты, обеспечивать SLA и upsale на объектах (аренда мест на башнях, размещение оборудования);
• Выявлять новые потребности, предлагать ценностные решения по новым объектам и продуктам, строить долгосрочные партнерства через качественный сервис и конкурентный анализ;
• Быть связующим звеном между техподразделениями компании и клиентом: планировать совместные работы по расширению и установке оборудования;
• Контролировать финансы: мониторить задолженность, сверки, договоры, коммерческие предложения, счета и оплаты;
• Работать с претензиями и отчетностью;
• Участвовать в оптимизации процессов компании, включая автоматизацию.